Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en MakaEcuador

¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de Ecuador?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables para las ciudades principales y hasta 72 horas para provincias más alejadas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas y depósitos en efectivo a través de corresponsales no bancarios.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Tienes hasta 15 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.

¿Los productos de MakaEcuador son de fabricación nacional?

Sí, nos enorgullece decir que gran parte de nuestro catálogo es diseñado y confeccionado en Ecuador, apoyando el talento local y garantizando altos estándares de calidad textil.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace del transportista para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.