Política de Devoluciones y Cambios
En MakaEcuador queremos que ames cada prenda que compres; por ello, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega siempre que los artículos conserven sus etiquetas originales y no presenten señales de uso.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro correo de soporte o WhatsApp adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de incluir la factura de compra y que todas las etiquetas estén intactas.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a la agencia de mensajería designada o solicita la recolección a domicilio según las instrucciones enviadas por nuestro equipo.
Reembolso o Cambio
Una vez recibida y verificada la prenda, procesaremos tu reembolso al método de pago original o realizaremos el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing